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Para além da sua atividade de Entidade de Certificação, tem um profundo know-how e experiência na conceção, desenvolvimento, implementação, segurança, operação e manutenção de serviços baseados na Internet. O Técnico de Helpdesk estará inserido na equipa de Administração de Sistemas e Helpdesk, com as seguintes atividades: - Gestão do Parque Informático; - Suporte técnico aos utilizadores internos; - Gestão de Tickets; - Criação de reportes e controlo de escala de serviço; - Análise de boletins de segurança; - Realização de scans de segurança e deteção de vulnerabilidades. O que procuramos: - 12º ano com especialização técnica e curso profissional, ou CET na área. Competências decisivas: - Conhecimentos médios/altos de Inglês a nível técnico; - Conhecimentos de sistemas operativos Microsoft; - Conhecimentos de MS Windows, Ferramentas MS, sistemas de ticketing, smartphones e tablets; - Conhecimentos avançado de Hardware, Redes e capacidade de troubleshooting (PC´s, Impressoras, SO Windows, equipamentos de rede, etc ); - Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal; - Dinamismo, vontade de aprender, espírito de equipa; - Capacidade de gestão de stress e trabalho sob pressão; - Valoriza-se experiência profissional mínima de 1 ano em funções semelhantes a suporte de utilizadores; - Valoriza-se conhecimento de CRM Microsoft Dynamics e ERP Primavera; - Disponibilidade para trabalhar por turnos (turnos podem incluir horários noturnos e ao fim de semana. O que oferecemos: - Integração em equipa jovem e dinâmica; - Perspectivas de progressão técnica e funcional; - Bom ambiente de trabalho; - Pacote remunerativo atrativo e de acordo com a experiência e ambição demonstradas pelo candidato. Local: Lisboa As candidaturas deverão ser enviadas para ---@--- , acompanhadas do respetivo CV. |
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