Spring Professional, seleciona para multinacional líder e de referência área de customer care, um IT Helpdesk Specialist (m/f).

Principais Responsabilidades

• 
  

  Assegurar o suporte telefónico e por e-mail determinando a melhor solução para o problema colocado pelo cliente;

  
  


• 
  

  Garantir o suporte técnico direta e remotamente aos clientes internos;

  
  


• 
  

  Prestar assistência na implementação de novos projetos;

  
  


• 
  

  Identificar e sugerir possíveis melhoramentos nos processos de apoio aos clientes.

  
  

Perfil:

• 
  

  Formação Superior na área das Tecnologias de Informação;

  
  


• 
  

  Experiência profissional entre 1 e 3 anos em áreas de suporte técnico, incluindo ferramentas de suporte remoto;

  
  


• 
  

  Conhecimento sólido de tecnologias Microsoft (Windows, Office, Exchange, Active Directory);

  
  


• 
  

  Conhecimento e experiência na área de redes;

  
  


• 
  

  Bons conhecimentos de Inglês, falados e escritos;

  
  


• 
  

  Disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos.

  
  

Candidate-se através do website