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Emprego das Tecnologias de Informa??o Empresas em Destaque
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Com mais de 25 anos de experiência no mercado, a Rumos proporciona aos seus colaboradores excelentes possibilidades de formação e certificação contínua. Na sequência do crescimento da nossa equipa recrutamos: Service Controller Funções: - Controlar os tickets dos Contratos Operacionais, assegurando um acompanhamento end-to-end dos incidentes e pedidos; - Garantir o cumprimento dos SLA’s na resolução das solicitações; - Sensibilizar e apoiar da equipa de Service Desk para a execução dos procedimentos estabelecidos; - Elaborar documentação (processos, procedimentos, instruções de trabalho). Perfil: - Habilitações académicas ao nível do 12º Ano ou equivalente; - Experiência profissional superior a 1 ano em funções administrativas no setor das TI; - Experiência em análise e estatísticas, elaboração de relatórios de serviço com ações subsequentes; - Sólidos conhecimentos de Microsoft Office (Excel avançado); - Fluência em Inglês; - Boa capacidade de comunicação e orientação para o Cliente; - Boa capacidade de análise, organização e planeamento; - Proatividade, dinamismo e espírito de equipa. Local: Lisboa Trabalhar connosco: - Com mais de 25 anos de experiência, a Rumos conta com uma equipa de profissionais especializados em TI; - Na Rumos, os consultores integram projetos altamente desafiantes, com base em tecnologia de ponta e nos mais diversos setores de atividade; Candidaturas à oportunidade Service Controller em http://emprego.rumos.pt Todas as candidaturas serão tratadas com confidencialidade ao abrigo da Lei de Proteção de Dados. Somente serão consideradas as candidaturas que reúnam o perfil solicitado. Todas as restantes ficarão em base de dados para futuras solicitações. |
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