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Emprego das Tecnologias de Informa??o Empresas em Destaque
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A área da Professionals da Randstad encontra-se a recrutar para empresa cliente especialista na produção de alimentos e processos de moagem, que pretende reforçar a sua estrutura com um Responsável IT Service Desk (m/f). descrição da função/job description Para esta posição o papel a desempenhar é: - Fazer a gestão do prestador externo de serviços geridos TI, garantindo a monitorização da qualidade dos serviços prestados, bem como do cumprimento dos SLA´s acordados e mitigação de problemas existentes; - Concetualizar proativamente soluções de TI que acrescentem valor à área/departamento; - Prestar suporte e manter-se atualizado relativamente a melhores práticas; - Garantir a gestão de projetos de implementação de novas tecnologias, em articulação com as áreas de negócio e com (eventuais) prestadores de serviço externos; - Gerir e sistematizar necessidades dos clientes internos; - Assegurar a continuidade das operações de negócio, garantindo alta disponibilidade de sistemas, redes e demais infraestruturas tecnológicas. requisitos/requirements Para esta posição o papel a desempenhar é: - Formação académica ao nível do ensino superior; - Formação específica na área de tecnologias de informação; - Conhecimento de administração e monitorização de infraestruturas tecnológicas (redes, servidores, segurança informática, computadores); - Experiência mínima de 5 anos no desenho e implementação de soluções tecnológicas de Datacenter, incluindo redes (WAN/LAN/Telefonia IP); - Experiência na gestão de segurança/cibersegurança/backups/ambiente DR; - Domínio na aplicação de metodologias de gestão de projetos; - Conhecimentos de administração de tecnologias Microsoft, Cisco, VMware; - Experiência na gestão de fornecedores de serviços e equipamentos, nomeadamente em modelo de outsourcing/serviços geridos, com SLA´s e KPI´s (muito importante); - Certificação ITIL (preferencial); ´ - Domínio da língua inglesa; - Proatividade na proposta de soluções que satisfaçam os requisitos do negócio. oferta/offer Este é um dos nossos desafios, estás à altura dele? para se candidatar/to apply https://www.randstad.pt/emprego/RP-2019-61625 |
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